Как не нужно оформлять колл-центр?

Колл-центр – это достаточно специфический тип офиса, который оформлять нужно тоже особенно.

Если кабинет руководителя такой компании можно оформить как угодно, то с рабочей зоной необходимо быть осторожным. Продуктивность сотрудников зависит от того, как правильно вы оформите интерьер, какая офисная мебель будет встречать сотрудников в начале рабочей смены. Прежде чем купить мебель, подумайте о правильной организации компании, размещении рабочих столов. Поговорим о том, как не стоит поступать при оформлении рабочего пространства.

Табу в интерьере колл-центра

Всего лишь несколько правил помогут правильно оформить интерьер рабочего пространства колл-центра. Чего следует избегать при оформлении такого специфического интерьера:
1.    Неправильное расположение столов. Если вы решили поставить рабочий стол спиной к выходу или большому окну, вашим сотрудникам это не понравится. В случае расположения столов подобным образом, у коллектива будет создаваться впечатление дискомфорта, что снизит продуктивность работы. Лучше всего купить диван для офиса, поставить его возле окна. Стойка ресепшн должна закрывать рабочее пространство от входа – это правило, которое не стоит нарушать в случае колл-центра.
2.    Некомфортные кресла. В колл-центре у сотрудников практически нет возможности работать вне рабочего кресла, только диван для офиса может быть не совсем комфортным. Вы должны проверить возможность регулировки каждого кресла или стула. Идеальное кресло имеет угол регулировки спинки стула, высоты подлокотников, других параметров. Только в таком случае вместо отслеживания дискомфорта, каждый работник сможет сосредоточиться на звонках и своих прямых рабочих обязанностях.
3.    Низкопродуктивная техника или ее недостаток. Постоянное общение с клиентами, сбор данных, оформление заявок и другой информации без использования продуктивного персонального компьютера – невозможно. Поэтому лучше, чем выбирать мебель на заказ, позаботьтесь о техническом оснащении каждого сотрудника. Минимально каждому, помимо самого телефона или устройства для звонков, необходим персональный компьютер в постоянно рабочем состоянии.
4.    Освещение, которого явно недостаточно. Отличным решением станет индивидуальный источник света, чтобы разместить его правильно в помещении, перегруженном сотрудниками, выбирайте мебель в Киеве по индивидуальному заказу с возможностью встроить такой светильник.